利害關係人
利害關係人
敬啟者您好: 為使利害關係人更加了解新至陞，及能夠與利害人關係人達成較有效的溝通， 請您若有任何回饋與建議，歡迎與我們聯繫，我們將竭誠為您說明。
利害關係人溝通機制運作情形：
本公司已將113年度利害關係人溝通機制運作情形提報第十五屆第十八次（114 年 02 月 27 日）董事會進行報告。
| 利害關係人 |
實質性議題 |
溝通渠道 |
113年利害關係人溝通實績 |
| 客戶 |
- 營運策略與經濟績效
- 客戶服務品質
- 產品品質與安全
- 綠色產品與創新服務
- 價格及技術能力是否滿足客戶需求
- 客戶請第三方調查
- ESG相關要求
- 資訊安全與隱私權保護
- 客戶關係管理
- 供應鏈管理
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- 官網、電訪、面訪、視訊會議、正式書信、通訊軟體、電話
- 售後服務追蹤
- 客戶滿意度調查
- 客戶請第三方調查(年度審查)
- 法人說明會
- 於公司網站提供專責聯絡窗口的電話與E-mail
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- 113年度平均整體客戶滿意度為99.95分。
- 配合並滿足客戶對於產品重金屬與禁用化學物質之管制要求。
- 於公司網站提供聯絡方式，建立客戶與公司間暢通的溝通管道。
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| 員工 |
- 人才任用與留才
- 職業健康與安全
- 員工關懷與勞動保障諮詢
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- 教育訓練
- 職工福利委員會
- 內部網站或電子郵件進行法遵或行政相關公告事項
- 部門會議
- 勞資會議
- 健康講座與諮詢
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- 113年全集團參加教育訓練總人次為26,911人次，113年全集團累計訓練時數為47,734小時。
- 保障員工工作安全與健康，與鄰近區域醫院合作，聘請特約醫護每月臨場服務。每月特約醫護到廠駐點提供健康諮詢關懷服務3小時，並排定同仁輪流進行健康評估及建議，今年度安排50人次。
- 各廠每年均已進行員工年度健康檢查，台北廠113年3月12日進行同仁全員定期健康檢查，包括資深員工進階健康檢查，合計76人次。
- 職工福利委員會安排多項員工活動，例如聚餐、員工旅遊等。113年台灣總部及海外廠召開職工福利委員會共計8次 。
- 員工可以透過勞資會議，針對公司各項制度及工作環境等問題與公司進行溝通，維持勞資雙方良好之互動，今年度舉行勞資會議共計5 次。
- 台灣總部今年度發放生日禮金87 人次，金額合計43,500 元，及三節禮金164人次，金額合計229,600 元。
- 提供正職同仁結婚及生育鼓勵方案，婚育福利項目補助1 人次。
- 113年越南因魔羯颱風肆虐，颱風吹毀民宅外又夾帶豪雨，造成越南北部洪水與土石流災情慘重，公司基於關懷與協助初衷，對越南廠身為受災戶的員工，發放補助款 VND 22,754,754 (USD 898.90)。
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股東/投資人
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- 公司治理與誠信經營
- 營運策略與經濟績效
- 法令遵循
- 企業形象
- 資訊透明
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- 法人說明會
- 年度股東大會
- 電話、電子郵件
- 透過公開資訊觀測站發表重大即時訊息
- 公司網站投資人專區
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- 113年6月13日召開股東會，向投資人說明公司年度經營成果，並回覆關切的問題。於113年股東會開會通知書上已載明本次股東會線上直播QR code，供投資人線上觀看。
- 股東不定時以電話及郵件提問重大議案，皆全數回覆。
- 113年8 月14 日參加「永豐金證券舉辦之法人說明會」，揭露財務績效及企業前景，並於官網提供影音檔觀看網址。
- 定期透過公開資訊觀測站、年報及公司網站- 投資人專區，及時揭露公司財務績效。每月及每季定期揭示公司營收、季報、年報。
- 不定期於公開資訊觀測站公告重大訊息，及時對外告知投資人公司重大決策。113 年重大訊息揭露共30 則。
- 召開6 次董事會。
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| 供應商/承攬商 |
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- 郵件溝通
- 新供應商現場稽核
- 供應商評鑑
- 保密協議書及誠信廉潔承諾書的簽訂
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- 每年定期進行供應商評鑑，透過相關單位公開透明的評鑑與調查，依照評估結果決定更好的合作規劃。113 年完成142 家供應商評鑑，並依評鑑管理程序將供應商分為A、B、C、D 四個等級。
- 不定期要求提供RoHS、鹵素、不使用有害物質證明等相關環測資料，確保原物料符合相關規範。各項物質檢測報告的提供。
- 開展合作前即時簽訂相關的合作協議書，確保彼此建立在互信互助的合作基礎上，奠定保密機制。113 年新增的供應商已簽署承諾書的比例為92.11%。
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| 政府部門 |
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- 每年台灣據點參與政府提出之人才培訓發展專案：企業人力資源提升計畫，且每年均達到培訓開課率標準，獲得補助。
- 遵循公司法、證券交易法與上市上櫃相關規章，以落實公司誠信經營，並隨時注意國內外相關規範發展，檢討改進公司之誠信經營政策與推動之措施。
- 遵循主管機關法規或法令對內線交易之規範，並公司每年至少對董事、經理人及受僱人辦理相關之教育宣導。
- 不定期參與證交所舉行之宣導會。
- 獲證交所第十屆公司治理評鑑上市公司排名為21% 至35%。
- 適時與政府部門進行良性溝通，包括環保局、應急管理局、綜合執法局、組織人事局、科技局、經信委、經促局、工會、市場監督管理局，以遵循法規落實政府政策，維護股東最大權益。
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| 社區/地方團體 |
- 社會公益參與
- 社區參與及溝通
- 藝文活動
- 志工推展
- 公益推廣
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- 定期捐贈公益團體，包括官方推動之捐助管道，例如財團法人創世社會福利基金會、財團法人門諾社會福利慈善事業基金會、區公所獎助學金，及花蓮強震賑災捐款，113 年度累積捐贈金額新台幣147 萬。
- 越南廠贊助當地2個小村廟活動及捐款給村內清苦人家10名，捐款金額新台幣4萬。
- 拜訪廠區鄰近地方代表，了解地方所需，台灣總部及海外廠拜訪消防隊合計6 次，了解須配合消防安全與協助場內宣導之事項。
- 長年贊助在地優秀學子獎勵活動―新莊區聯合獎助學金，鼓勵在地人才培育。每年贊助新莊區育才計畫已邁入13 年，累計贊助金額為新台幣85萬元，獲得獎助學金累計128人。
- 長期扶助偏鄉地區弱勢族群，提升偏鄉數位學習機會。公司已連續17 年參與KPMG 捐贈二手筆電活動，113 年與其他17 間企業共同捐贈290 台二手電腦至45 家數位機會學習中心（ DOC ）及社福機構，期望縮短城鄉間的學習落差。
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