利害關係人
利害關係人
敬啟者您好: 為使利害關係人更加了解新至陞，及能夠與利害人關係人達成較有效的溝通， 請您若有任何回饋與建議，歡迎與我們聯繫，我們將竭誠為您說明。
利害關係人溝通機制運作情形：
本公司已將114年度利害關係人溝通機制運作情形提報第十六屆第六次（115 年 02 月 26 日）董事會進行報告。
| 利害關係人 |
實質性議題 |
溝通渠道 |
114年利害關係人溝通實績 |
| 客戶 |
- 營運策略與經濟績效
- 客戶服務品質
- 產品品質與安全
- 綠色產品與創新服務
- 價格及技術能力是否滿足客戶需求
- 客戶請第三方調查
- ESG相關要求
- 資訊安全與隱私權保護
- 客戶關係管理
- 供應鏈管理
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- 官網、電訪、面訪、視訊會議、正式書信、通訊軟體、電話
- 售後服務追蹤
- 客戶滿意度調查
- 客戶請第三方調查(年度審查)
- 法人說明會
- 於公司網站提供專責聯絡窗口的電話與E-mail
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- 2025年度集團平均整體客戶滿意度為91.60分。
- 配合並滿足客戶對於產品重金屬與禁用化學物質之管制要求。
- 於公司網站提供聯絡方式，建立客戶與公司間暢通的溝通管道。
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| 員工 |
- 人才任用與留才
- 職業健康與安全
- 員工關懷與勞動保障諮詢
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- 教育訓練
- 職工福利委員會
- 內部網站或電子郵件進行法遵或行政相關公告事項
- 部門會議
- 勞資會議
- 健康講座與諮詢
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- 2025年全集團訓練總人次為13,263人次，2025年全集團訓練累積時數為41,958小時。
- 保障員工作安全與健康，與鄰近區域醫院合作，聘請特約醫護每月臨場服務。每月特約醫護到廠駐點提供健康諮詢關懷服務3小時，並排定同仁輪流進行健康評估及建議，今年度安排29人次。
- 各廠每年均已進行員工年度健康檢查，台北廠2025年資深員工進階健康檢查2人，特殊健康檢查2人；昆山廠及越南廠員工健康檢查人數為1,313人及974人，2025年度新至陞員工健康檢查總人數為2,291人。
- 職工福利委員會安排多項員工活動，例如聚餐、員工旅遊等。2025年全集團召開職工福利委員會共計4次。
- 員工可以透過勞資會議，針對公司各項制度及工作環境等問題與公司進行溝通，維持勞資雙方良好之互動，今年度舉行勞資會議共計4次。
- 新至陞今年度發放生日禮金74人次，合計新台幣37,000元，及三節禮金230人次，合計新台幣115,000元。
- 提供正職同仁結婚及生育鼓勵方案，婚育福利項目補助1人次。
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股東/投資人
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- 公司治理與誠信經營
- 營運策略與經濟績效
- 法令遵循
- 企業形象
- 資訊透明
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- 法人說明會
- 年度股東大會
- 電話、電子郵件
- 透過公開資訊觀測站發表重大即時訊息
- 公司網站投資人專區
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- 2025年5月29日召開股東會，向投資人說明公司年度經營成果。於2025年股東會開會通知書上已載明本次股東會線上直播QR code，供投資人線上觀看。
- 股東不定時以電話及郵件提問重大議案，皆全數回覆。
- 2025年召開二場法說會，分別於7月、11月參加「永豐金證券舉辦之法人說明會」，揭露財務績效及企業前景，並於官網提供影音檔觀看網址。
- 定期透過公開資訊觀測站、年報及公司網站-投資人專區，及時揭露公司財務績效。每月及每季定期揭示公司營收、季報、年報。
- 不定期於公開資訊觀測站公告重大訊息，及時對外告知投資人公司重大決策。2025年度重大訊息揭露共41則。
- 2025年度共召開7次董事會。
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| 供應商/承攬商 |
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- 郵件溝通
- 新供應商現場稽核
- 供應商評鑑
- 保密協議書及誠信廉潔承諾書的簽訂
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- 每年定期進行供應商評鑑，透過相關單位公開透明的評鑑與調查，依照評估結果決定更好的合作規劃。2025年完成133家供應商評鑑，並依評鑑管理程序將供應商分為A、B、C、D 四個等級。
- 不定期要求提供RoHS、鹵素、不使用有害物質證明等相關環測資料，以及各項物質的檢測報告，確保原物料符合相關規範。
- 開展合作前即時簽訂相關的合作協議書，確保彼此建立在互信互助的合作基礎上，奠定保密機制。2025年新增的供應商已簽署誠信廉潔承諾書的比例為95.24%。
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| 政府部門 |
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- 每年本公司參與政府提出之人才培訓發展專案「企業人力資源提升計畫」，且每年均達到培訓開課率標準，獲得補助。
- 遵循公司法、證券交易法與上市上櫃相關規章，以落實公司誠信經營，並隨時注意國內外相關規範發展，檢討改進公司之誠信經營政策與推動之措施。
- 遵循主管機關法規或法令對內線交易之規範，本公司按季對董事、經理人及受僱人辦理相關之教育宣導。
- 不定期參與證交所舉行之宣導會。
- 證交所第十二屆公司治理評鑑上市公司排名為6%至20%。
- 適時與政府部門進行良性溝通，包括環保局、應急管理局、綜合執法局、組織人事局、科技局、經信委、經促局、工會、市場監督管理局，以遵循法規落實政府政策，維護股東最大權益。
- 2025年10月公布提升企業價值計畫，透過分析公司的營運、財務與治理現況，讓利害關係人全面理解公司長期價值與未來規劃。
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| 社區/地方團體 |
- 社會公益參與
- 社區參與及溝通
- 藝文活動
- 志工推展
- 公益推廣
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- 新至陞定期捐贈公益團體，包括官方推動之捐助管道，例如財團法人創世社會福利基金會、財團法人門諾社會福利慈善事業基金會、區公所獎助學金，及花蓮強震賑災捐款，2025年度累積捐贈金額新台幣224萬。
- 拜訪廠區鄰近地方代表，了解地方所需，本集團2025年拜訪消防隊合計2次，並配合消防安全與協助場內宣導之事項。
- 長年贊助在地優秀學子獎勵活動-新莊區聯合獎助學金，鼓勵在地人才培育。每年贊助新莊區育才計畫已邁入14年，累計贊助金額新台幣90萬元，獲得獎助學金累計135人。
- 長期扶助偏鄉地區弱勢族群，提升偏鄉數位學習機會。新至陞已連續18年參與KPMG 捐贈二手筆電活動，累計捐贈443台。2025年新至陞與其他14間企業共同捐贈304台二手電腦至48家數位機會學習中心(DOC)及社福機構，逐步縮短城鄉間的學習落差。
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